4月22日，阿里园区里那张神秘海报上的女孩终于揭开了面纱。
丸子头、浅浅的酒窝、橙白色穿搭、笑靥如花——这个在阿里内部流传已久的神秘形象，正式以"千问小酒窝"之名与公众见面。这一天，阿里巴巴宣布推出旗下生态级AI助手数字人形象，她不是一个冷冰冰的系统升级公告，而是一个有名字、有脸庞、有个性的"人"。
消息一出，舆论反应比任何一次大模型参数更新都要热烈。
有人说她比豆包更好看，有人说名字起得妙，也有人直接问：这和原来的千问有什么区别？
从功能上看，几乎没有区别。小酒窝依旧是千问的那套能力内核，接入阿里生态，可以一句话订餐、打车、买票、规划行程并预订接送机，主打轻松"办事"。但阿里的真正意图，远不止换个名字这么简单。
名字，是AI时代的第一张脸
千问这个名字，始终有点高冷。
有人说它太像上个互联网时代的产物，给人一种搜索引擎的年代感；有人说它不如豆包、Kimi亲近，也不如DeepSeek有高级感。在AI应用的命名竞赛里，千问显然不是跑得最快的那个。
这个问题其实阿里创始人马云早前有过类似的判断。
蚂蚁集团CEO韩歆毅曾在访谈中提到，健康AI助手"阿福"的名字，是受了马老师的点拨。最初团队想叫"AQ"，听起来挺专业，但韩歆毅自己跟朋友介绍时就已经磕磕绊绊——"我们有个好产品叫AQ。""什么？""AQ。""啊？"对话到这里基本就结束了。
后来马云直接建议，叫"阿福"怎么样，接地气，更像个朋友。
这个道理放在今天依然成立，甚至更为紧迫。AI产品的能力差距正在快速收窄，当各家模型的评测分数日益趋同，用户凭什么记得你？凭什么在打开手机的那一瞬间，第一个想到的是你？
这时候，一个有辨识度的具体形象，就成了最高效的记忆锚点。
从心理学角度看，人类对人脸的识别与记忆能力，远高于卡通形象和萌宠造型。人脸能传递更丰富的情感信号，更容易让用户产生拟人化联想。千问小酒窝的每一个设计细节都在强化"年轻、亲切、有活力"的人格特质——邻家小姐姐，有事可以找她，有亲和力，可依赖。
而小酒窝的出现，正是要在用户的认知里楔入一颗钉子：阿里AI的形象，就是那个笑起来有酒窝的邻家女孩。有事找她，她能帮你办成。
更深一层看，形象背后承载的，是一个更宏大的产品战略——千问的定位，本就不是一个聊天框，而是一个"入口"。
如果你要让用户把日常事务"托付"给一个AI，那托付给一个有温度的具体形象，比托付给一个冰冷的对话界面，更符合人类的本能。人们从来不是对着电话号码说话，而是对着"人"说话。小酒窝，就是千问的那张"脸"。
背后是一场没有退路的战役
小酒窝的出现绝非偶然，它是阿里AI战略演进到特定阶段的一个必然产物，背后是一场越来越无法回避的正面竞争。
就在不久前，千问还和豆包、DeepSeek一起稳居AI原生App月活前三。据QuestMobile数据，截至2026年3月，豆包月活3.45亿，千问1.66亿，DeepSeek1.27亿。值得关注的是，一季度豆包活跃用户增加了约1亿，而千问增加了1.26亿，从2025年11月的行业TOP6一路冲至TOP2——这个追赶速度，相当惊人。
但追赶归追赶，两者之间的差距依然存在，而且豆包在情感认知上的先发优势不容小觑。"豆包"这个名字，从它正式发布的那一天起，就自带亲切感。字节高管朱骏曾透露豆包的三大设计原则，第一条就是拟人化——降低门槛，建立情感连接。在这一点上，字节做得相当早，也相当彻底，豆包的名字已经深入用户记忆。
千问在过去更像一个藏在App图标后面的技术高手：能力强，但有点高冷。有人觉得"千问"这个名字太过严肃，有问答搜索引擎的年代感；也有人说它不如豆包有人情味。小酒窝的出现，是阿里在弥补这道裂缝——给这个技术高手披上一层人情味的外衣。
而竞争的逻辑也在悄悄发生变化。
阿里与字节这两家公司，都在2025年前后把AI定为最高优先级，但战略动机截然不同。
字节有抖音这台印钞机托底，广告和海外电商稳定增长，豆包更多是"后抖音时代"的战略卡位，是一种进可攻、退可守的从容布局。
千问之于阿里，则是一场没有退路的战役。电商基本盘被拼多多、抖音电商双向夹击，传统增长逻辑已难以为继。吴泳铭将AI确立为集团最高优先级，千问不仅要做技术产品，更要成为串联淘宝、支付宝、高德、飞猪的"新操作系统"。
这也是小酒窝真正的战略价值所在：她不只是一张漂亮的脸，更是阿里生态的一个人格化入口。
依托阿里完整的商业基础设施，小酒窝能串联旗下几乎所有核心应用，实现从理解需求到交易支付、到最终履约的全链路服务。用户只需一句"帮我订明天去上海的高铁，顺便订个酒店"，她就能调用飞猪、支付宝、高德，把整个行程安排得妥妥当当，真正做到"能谈心，能办事"。
这种生态纵深，是豆包目前难以复制的护城河。豆包的优势在流量和用户基数，千问的优势在于生活服务场景的覆盖深度。两者的竞争，本质上是流量入口与生态入口之间的对决。
小酒窝的出现，是阿里在寻找一个支点：把流量上的相对劣势，转化为情感连接上的先机。毕竟，当技术差距越来越小的时候，谁能让用户喜欢，才是最后的胜负手。
当然，形象只是起点，名字只能带来第一次点击，真正把用户留下来的，还得靠持续的产品价值和生态厚度。这一点上，阿里和字节都没有停止投入——阿里宣布未来三年投入3800亿建设AI基础设施，而千问AI眼镜已经亮相，年内还将推出AI指环、AI耳机等硬件，千问App将成为这些硬件的统一控制中枢。
一个围绕小酒窝的软硬件生态，正在成形。
那张阿里园区里神秘的海报，或许只是开始。
作者 | 刘大大a ; 编辑 | 虾饺
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